Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Esquio, joignable à contact@esquio.fr.

Quelles données sont collectées

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact (page Contact ou pages « Démarrer »), nous collectons les informations que vous saisissez volontairement :

• Nom
• Société ou nom du projet (facultatif)
• Adresse email
• Sujet(s) de votre demande et budget indicatif (facultatif)
• Message

Données techniques

Pour protéger le formulaire contre les abus (spam, envois automatisés), notre serveur enregistre temporairement un compteur associé à une empreinte technique de votre adresse IP (jamais l'IP elle-même ni votre message). Ce compteur est automatiquement supprimé après quelques heures.

Un cookie de session technique, strictement nécessaire à la sécurité du formulaire (protection contre les envois automatisés), peut être déposé le temps de votre visite. Il est exempté de consentement par la CNIL car indispensable au fonctionnement du service demandé.

Pourquoi nous utilisons ces données

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande de contact ou de devis, assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client, et sécuriser le site contre les abus.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et sur l'intérêt légitime d'Esquio à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à sécuriser son site.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement par Esquio, et par IONOS SARL, notre hébergeur en France, en tant que sous-traitant technique.

Durée de conservation

Les messages envoyés via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier échange si aucune suite commerciale n'est donnée (démarchage), conformément aux recommandations de la CNIL. Si vous devenez client, vos données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et selon les durées légales de conservation comptable.

Cookies

En dehors du cookie technique de session mentionné ci-dessus, esquio.fr ne dépose actuellement aucun cookie de mesure d'audience ni de cookie publicitaire.

Si Esquio met en place à l'avenir des outils de mesure d'audience (par exemple Google Analytics) ou des pixels publicitaires (par exemple Meta Ads, TikTok Ads) pour ses campagnes de prospection, un bandeau de consentement vous permettra de les accepter ou de les refuser avant tout dépôt de cookie, et cette page sera mise à jour en conséquence. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou en effaçant les cookies de votre navigateur.

Sécurité

Le formulaire de contact applique des mesures techniques pour limiter les abus (limitation du nombre d'envois, délai minimum de remplissage, vérification d'origine des requêtes) et transmet les messages par email chiffré vers notre boîte professionnelle, sans stockage en base de données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@esquio.fr, en précisant votre demande. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts de données

Le site et ses données sont hébergés en France par IONOS SARL. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne dans le cadre du fonctionnement actuel du site.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution des outils utilisés sur le site (ajout d'un outil de mesure d'audience ou de publicité). La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.